Frequently Asked Questions
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Onde posso verificar o histórico da carteira e os reembolsos de IA do MachoSuit?Billing & wallet
O histórico da carteira pode ser verificado no menu de carteira ou na área de conta. Ele mostra recargas, usos, ajustes e, quando aplicável, recuperação de créditos após falha de IA.
Para conferir um caso específico, compare o horário da solicitação de fitting com o histórico de uso. Isso ajuda a entender quando os créditos foram descontados ou restaurados.
Se eu gerar novamente um resultado de IA, os créditos serão descontados de novo?Billing & wallet
Sim. A nova geração cria outro processamento de IA, portanto pode consumir créditos novamente. O resultado anterior normalmente permanece salvo, e o novo resultado é adicionado ou substituído conforme o fluxo da tela.
Antes de confirmar a regeneração, confira a mensagem de confirmação e a estimativa de ct exibida. Use a regeneração quando a foto, os itens ou o resultado precisarem realmente de nova tentativa.
Se a geração de IA falhar, os créditos usados são reembolsados automaticamente?Billing & wallet
Quando uma geração de IA falha por erro de processamento, o serviço pode restaurar automaticamente os créditos descontados de acordo com a regra operacional definida.
Se o saldo não parecer correto após uma falha, verifique o histórico da carteira e o estado da solicitação. Quando necessário, entre em contato com o suporte informando o número do trabalho ou da solicitação.
Se o saldo da carteira for insuficiente, não é possível criar fitting com IA?Billing & wallet
Se o saldo de ct for insuficiente, a geração do fitting com IA pode ser bloqueada até que a carteira seja recarregada. Isso evita solicitações que não podem ser processadas pelas regras de cobrança.
Verifique o saldo na área de carteira e escolha um produto de recarga quando necessário. Após a recarga ser refletida, a geração pode ser solicitada novamente.
Os créditos do fitting por foto mudam conforme a quantidade de roupas escolhidas?Billing & wallet
Sim. No fitting por foto, o valor pode considerar uma quantidade básica de itens incluídos e cobrar adicional quando a seleção ultrapassa esse limite.
Por exemplo, vestido e alguns acessórios podem estar dentro da regra básica, enquanto itens extras podem aumentar o consumo. A estimativa exibida antes da geração deve ser usada como referência final para confirmar a solicitação.
Como os créditos do fitting 3D de terno são descontados por vista frontal, lateral e traseira?Billing & wallet
No fitting 3D de terno, o consumo pode ser calculado por visualização selecionada. Se a loja gerar apenas a vista frontal, o consumo será menor do que gerar frente, lateral e costas ao mesmo tempo.
A tela informa a estimativa conforme as visualizações marcadas. Se todas as três forem selecionadas, o valor total será calculado com base no preço por vista multiplicado pelo número de vistas.
Como são calculados os créditos ct para gerar fitting com IA no MachoSuit?Billing & wallet
Os créditos ct são usados para gerar resultados de IA. O consumo pode variar conforme o tipo de fitting, número de visualizações, quantidade de itens selecionados e regras definidas no serviço.
Antes de criar uma solicitação, a tela mostra uma estimativa de uso. Verifique sempre o saldo da carteira e o valor previsto antes de confirmar a geração.